“以前选民宿就像‘开盲盒’，现在扫描公示牌上的二维码，民宿基础信息、负责人信息及民宿星级评定情况就一目了然。”近日，来自东北的游客汤烨宁在短视频平台看到云南大理民宿的相关推荐后，决定前往现场订房。大理市环洱海旅游民宿信用公示系统上线后，当地民宿行业消费环境更加透明。告别“开盲盒”般的不确定，游客出游与住宿更加便捷、放心。(据9月28日《工人日报》报道)

　　近年来，民宿作为新兴住宿业态，以其独特的风格和体验吸引着众多游客。但由于缺乏统一规范的信息披露机制，消费者在选择民宿时常常面临信息不对称的困扰。更令人担忧的是，一些不良商家还会借助信息差进行虚假宣传，实行“照骗”。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也影响了整个民宿行业的健康发展。而消费者的事后维权，也往往会遭遇重重困难。

　　大理推出的环洱海旅游民宿信用公示系统，正是针对这些痛点的“良药”。游客通过“公示码”不仅能全面了解民宿的综合信息，从而“宿”比三家，还能在遇到问题时便捷投诉，形成了服务监督的闭环。如此，消费者的知情权、选择权和监督权就能得到更好的保障。同时，系统集成的快速支付和开票功能，也提升了消费体验的便捷度。

　　民宿信用公示系统的价值不仅在于服务消费者，更在于规范和引领民宿行业发展。民宿信用公示系统如同一面镜子，能监督激励民宿经营者增强自律意识和诚信意识，注重守法经营，规范服务行为，不断提升服务质量和管理水平。当优质服务能换来更高评级和更多客源时，商家就有了持续改进的内生动力，这种正向循环的激励逻辑有助于民宿改善服务，擦亮品牌，提升回头率。此外，系统的星级评定由第三方专业机构作出，避免了商业操控，更加客观公正，让那些用心经营的小型民宿、新开民宿获得了公平的展示机会，无需与头部民宿酒店进行跨量级竞争。任何一家民宿，只要做好服务，就能被看见、被认可，就能获得市场生存空间。这有利于营造一个更加健康、多元的民宿生态。

　　随着国庆中秋长假的来临，旅游市场将迎来新一轮高潮，民宿消费势必升温。在此关键时间节点，信用公示系统的积极意义和复制推广价值愈发凸显。它创新了监管手段，将过去依赖人力、事后处置的传统模式，升级为以信用为核心、事前事中事后全过程覆盖的智能监管。这种监管模式提升了监管效能，夯实了监管责任，能够更有效地维护消费者合法权益，防范和减少消费纠纷，也能为民宿市场秩序注入更多稳定性因素。

　　大理的实践表明，民宿信用公示系统可实现消费者放心、经营者用心、监管者省心的多赢效果。这一监管模式，对于全国其他热门旅游目的地而言，具有很强的借鉴意义。期待民宿“公示码”这样的创新探索能够在更多地方落地生根，成为规范民宿市场、提升旅游体验的标配，让更多游客拥有一双选择并监督民宿的“慧眼”，告别选民宿“开盲盒”的忐忑，真正实现放心游、安心住。

(责任编辑：柯晓霁)

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