根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。不过，北京市华城律师事务所合伙人律师甘仕荣认为，在消费者购买
2月以来的再次优化退改服务是航司针对旅客需求和意见的进一步整改，能够提升航司服务的精准，缓解由航司刚性政策引发的旅客不满。
”此后，小陈发现无法在APP上完成操作便再次致电。这次接电话的女客服表示，无法对第一程航班进行退票，并转接至另一客服解答……最终，小陈未对该客票进行任何操作，也未
根据公告，南航、东航扩大了客票免费退改范围，放宽了因病退改规则，并新增了票价波动的退票规则等。被视为“保价24小时”的票价波动退票规则引起了市场广泛关注。相关
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