《规范》提出，网络销售经营者和电商平台经营者应当按照本规范要求，建立健全与网络销售医疗器械相适应的质量管理体系并保证其有效运行。 《规范》进一步细化、压实

消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，网购商品七日无理由

未按约提供的，应按照消费者要求履行约定或退回预付款，并承担预付款利息、消费者必须支付的合理费用；对消费者提出的合理退款和赔偿要求，不得故意拖延或无理拒绝。 据

近日，国家互联网信息办公室、公安部联合发布《人脸识别技术应用安全管理办法》(以下简称《办法》)。

近日，央视“3·15”晚会曝光了“保水虾仁”问题，称有部分生产厂家在加工水产品时违规、超量添加保水剂。

随着药品反垄断执法的逐步深入，药品类型不断拓展，化学药制剂垄断案件屡有发生，中成药垄断案件也开始出现。一些案件涉及药品生产和流通全领域，覆盖了药品行业全链条。

证明酒品本身符合食品安全法的相关规定，或者销售者能够证明酒品本身具有合法来源且符合食品安全法的规定，仅是冠以名酒商标、标识进行销售，则构成侵犯商标权或构成不

“消费者期望按照实际使用时间进行计费，即‘用多少付多少’。” 北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师认为，根据消费者权益保护法相关规定，消费者享有公平交易

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为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益，中国消费者协会今天提醒广大消费者，面对促销尤其是预付式消费促销，保持理性，先评估真实消费意愿和实际消费能力，再结合商家信誉

《指引》共4章31条，明确了直播带货平台经营者以及直播带货从业人员的具体合规要求。 《指引》中提到，直播带货平台经营者应当记录保存平台上发布的直播带货信息及历

也就是说，即使让“职业闭店人”接手公司，消费者仍可向原经营者主张责任。 此外，还应加强事前监管。建立健全预付式消费资金监管机制，通过银行存管、商业保险及服务信

不得无正当理由拒绝履行或不完全履行价格承诺。 七、不得采用非法手段变相提高价格。不得采取抬高等级、以假充真、以次充好等行为变相提高价格。不得销售违反国

预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。经营者已收取预付款扣减其已兑付商品或者提

” 洪涛认为，消费者的选择权应该被充分地尊重，对于法规提到的“以显著方式提请消费者注意”，应该是消费者认为的“显著”，确保消费者对重要内容充分知情，而不是APP经营

受访专家建议，应加强监管力度、强化社会共治，维护消费者权益。 刘旭斌表示，很多像他一样的消费者，常常苦于无处维权。他建议，相关部门应强化12315平台功能，畅通消费者投

完善消费争议解决机制 针对消费者在合法权益受到侵害的时候，往往要付出较高的维权成本等问题，《条例》完善了消费争议的解决机制。 市场监管总局执法稽查局局长况旭

在强化信息披露方面，《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真

由其他经营者实际提供商品服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和

《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》将于2024年4月30日到期，并已列入上海市行政规范性文件年度修订计划。上海市商务委员会在充分调研、听取各方意见的基础上，

补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定。 二是完善网络消费相关规定。规定经营者不得利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接

通过修改《消费者权益保护法》或制定专项立法的方式，全面、系统地规范预付式消费。建议细化《消费者权益保护法》中有关预付款消费的规定，或者由国务院制定专门的预

鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法。 “退费难”问题尤为显著 针对预付式消费乱象，此次《报告》明确提出，主要集中体

“轻医美”服务水平良莠不齐 如今，医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充、水光针等注射类项目以及光子嫩肤等非手术类美容项目称之为“轻医美”，不少消费者被