平台内经营者在不同平台提供商品或者服务的，依法自主定价。平台经营者不得违反电子商务法第三十五条规定，采取限制流量、屏蔽店铺、下架商品或者服务等措施，对平台内
在消费者终止账号时，电子商务平台经营者协议规则应当明确消费者退出平台的权利义务，明确退出程序、消费者账户注销后平台企业对涉及个人信息、交易数据以及其他权益
《指导意见》要求，依法审理涉消费纠纷案件。发布网络消费典型案例，引导经营主体规范经营，促进网络经济、平台经济健康持续发展。落实食品药品惩罚性赔偿制度，依法规制
《指南》明确了平台收费应遵循的原则，倡导降低平台内经营者负担，强化平台合规自律，规范平台收费行为。《指南》要求平台落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备
但对于线下购物而言，“商品售出概不退换”仍是不少消费者的固有印象，成为制约线下消费体验的短板。 鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动，既是对消费者现
王女士轻信了对方，将剩余8期的尾款转账至该账户，并以为债务已清。 此后数月，王女士发现经营者仍在持续按月从绑定的银行卡中扣除443元的分期款项。她立即联系经营者
案例3张某与某家具公司信息网络买卖合同纠纷案中，人民法院认定经营者在向消费者告知优惠规则时存在误导进而导致消费者权益受损，故判令经营者承担相应责任，能够督促
直播电商行业包括多方主体，平台经营者在其中发挥着关键枢纽作用。《办法》着力落实直播电商平台经营者的主体责任，细化平台经营者的责任和义务，加强平台经营者的合规
《规范》提出，网络销售经营者和电商平台经营者应当按照本规范要求，建立健全与网络销售医疗器械相适应的质量管理体系并保证其有效运行。 《规范》进一步细化、压实
消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，网购商品七日无理由
未按约提供的，应按照消费者要求履行约定或退回预付款，并承担预付款利息、消费者必须支付的合理费用；对消费者提出的合理退款和赔偿要求，不得故意拖延或无理拒绝。 据
随着药品反垄断执法的逐步深入，药品类型不断拓展，化学药制剂垄断案件屡有发生，中成药垄断案件也开始出现。一些案件涉及药品生产和流通全领域，覆盖了药品行业全链条。
证明酒品本身符合食品安全法的相关规定，或者销售者能够证明酒品本身具有合法来源且符合食品安全法的规定，仅是冠以名酒商标、标识进行销售，则构成侵犯商标权或构成不
“消费者期望按照实际使用时间进行计费，即‘用多少付多少’。” 北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师认为，根据消费者权益保护法相关规定，消费者享有公平交易
“消费者期望按照实际使用时间进行计费，即‘用多少付多少’。” 北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师认为，根据消费者权益保护法相关规定，消费者享有公平交易
为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益，中国消费者协会今天提醒广大消费者，面对促销尤其是预付式消费促销，保持理性，先评估真实消费意愿和实际消费能力，再结合商家信誉
《指引》共4章31条，明确了直播带货平台经营者以及直播带货从业人员的具体合规要求。 《指引》中提到，直播带货平台经营者应当记录保存平台上发布的直播带货信息及历
不得无正当理由拒绝履行或不完全履行价格承诺。 七、不得采用非法手段变相提高价格。不得采取抬高等级、以假充真、以次充好等行为变相提高价格。不得销售违反国
预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力，消费者请求经营者返还剩余预付款并支付利息的，人民法院应予支持。经营者已收取预付款扣减其已兑付商品或者提
” 洪涛认为，消费者的选择权应该被充分地尊重，对于法规提到的“以显著方式提请消费者注意”，应该是消费者认为的“显著”，确保消费者对重要内容充分知情，而不是APP经营
