最终,建议厂家在能够完全解决故障问题的情况下,主动与车主张先生进行沟通,积极地处理此次投诉案件。 至截稿前,中国网汽车记者再次电话回访车主张先生,张先生表示厂家
目前做过一次电脑识别后,已经将故障问题反馈给厂家,需要厂家进行技术支持和给出故障维修方案。因为目前很多奔驰车型都因为国六B排放标准执行之后,配备了利于环保的
并且,4S店对接人与车主的聊天记录中也显示,“更换了零件后依然存在异响问题”,并已将问题反馈给厂家。 就此问题,中国网汽车记者电话咨询了厂家售后服务专线,客服人员
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