消费者如果踩“坑”该怎么办？国标律师事务所主任姚克枫律师表示，消费者可以先与卖家协商，明确表述课程质量与宣传不符，要求退款并留存证据。如果商家拒绝退费，可以向授

不过，仔细点开详情页查看，极个别商家的确存在制作售卖“大众点评奖牌必吃榜必住榜黑珍珠餐饮饮食榜”相关字样的奖牌。以一家显示为新店的网店为例，一款必吃榜奖牌售

国家补贴政策的初衷是让利于民、促进消费，但中消协梳理发现，部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。

消费者要求价格保护，但平台以新订单使用了400元国补为由，只支持价保300元。消费者投诉后，通过消协与商家进行了和解，在价保300元基础上，另行补偿400元差价。 据中消协

虚假交易、刷单炒信等问题在电商领域由来已久，甚至形成了一条隐蔽性极强的网络黑产利益链，成为商家骗补套补的途径。平台应充分运用新兴技术，持续升级系统监管能力，强

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1月16日，京东金融与宏利基金在北京联合举办了《中国个人养老金投资洞察报告（2025年）》发布会。

有领养者后期不愿支付捆绑费用，还被商家告上法庭，要求赔偿高额违约金。 业内人士介绍，“免费领养”成为近两年部分商家销售活体宠物的新模式，其本质却是“分期购买”，

基于隐私保护，建议消费者通过平台进行交易，法律规定了平台对消费者隐私信息的合理收集方式与用途；优先使用平台提供的支付工具能提供更为安全隐秘的交易环境，隐藏手机

2022年9月，买家邱某在商家蔡某开设的某电商平台店铺下单了一款价值13元的磁吸灯，收到货后，买家邱某以灯开关接触不良为由申请退款。 尽管商家蔡某提供了处理方法，甚至

面对消费者群体愈发理性的购物方式以及逐步趋于稳定的存量市场，电商平台正在共同探索，力求使“双12”不仅仅作为“双11”的“余韵”出现。

今年最长“双11”已经完成了很大一部分的用户需求和商家促销投放，商家和用户难以被“双12”促销调动积极性。平台方直言，“双12”很难再出现像“双11”那样旺盛的消

尤其重要的是，反季销售有利于保持用户黏性，提高品牌声量和可见度，形成持续性消费，从“一季火”变成“四季旺”，将消费周期拉长到全年。 电商模式的发展为商家反季销售

如何防范蟹卡“套路”，避免蟹卡变“空头支票”？受访专家表示，既要消费者积极维权，也需要加强行业监管，营造良好的市场环境。 消费者遭遇兑换套路 与魏女士经历不同的是

近年来，“双11”已成为全球最大的购物狂欢节之一，电商平台和商家纷纷推出各种促销活动，吸引消费者参与。然而，繁荣背后也暴露出一些问题，如虚假折扣、价格欺诈、商品质

京东金融联合民生银行、中国金币集团，上线熊猫金币。

然而，当消费者满怀期待踏入店内，却发现商家往往又以“保证金”和“诚意金”等借口要求消费者额外支付费用。 多数消费者认为，这种所谓的“保证金”或“诚意金”，实际

针对网购商品缺斤少两的情况，广州国鼎律师事务所律师廖建勋认为，一方面，部分商家没有做到诚信经营，故意采取误导性、诱导性宣传，在商品重量上欺骗消费者；另一方面，商家的

相关法律规定，外卖商家应向消费者公示营业执照、食品经营许可证、地址等信息。由于信息不对称，消费者很难分辨商家信息是否真实，依靠平台严把商家资质审核关就显得愈

“消费者网购买到假货而导致合法权益受到损害的，可以向法院起诉平台内的商家，要求其作出赔偿。若交易平台不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式；或交易平台作

经营者提供商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况，或不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准，经营者应当承担民事责任，一方面，应当积极负责

商家通常会以各种理由告知消费者快递被召回，而实际上，被召回的快递大多是“空包”，或是虚假物流。“还有比较过分的商家，会在没有货的情况下‘拍A发B’，实际上你收到的

虽然这次只相差2元，但商家在下单时涨价的行为真令人寒心。”方女士说。 健全价格预警机制 强化商家信用管理 商家在电商平台上以低价吸引消费者下单后又临时改价，真

近期，买家“仅退款”现象引发了公众对网购平台“仅退款”规则的广泛讨论：商家都这么“难”了，为什么还要提供“仅退款”服务？

谈及“赔本赚吆喝”的原因，多数商家的回答是为了“吸引客流”。汪振涛是一家新开业的雪花牛肉融合菜馆的老板，菜馆最近推出了“相间一号”雪花牛肉的优惠套餐，原价38