电商平台为商家和消费者之间搭建消费的桥梁,同时通过公开公正公平的交易规则保护双方之间的合法权利,平台对消费者退款申请亦具有合理审查义务,如电商平台未严格遵循
二是诱导消费现象突出。一些商家利用消费者的情绪需求,通过暧昧话术引导打赏,诱使消费者长期高额消费。三是退费困难,商家设置不合理限制。部分服务未能达到宣传效果
●消协提醒:消费者下单购买游戏皮肤后,与商家的网络买卖合同关系即成立,商家负有及时发货的义务。如果商家未及时发货,也没有证据证明存在不可预见、不可克服、不可避
记者采访发现,之所以出现这种反差,源于部分商家“自导自演”,以虚假好评诱导消费者下单。例如,在某电商平台一件连衣裙的评论区,有几条“买家秀”看似由不同用户发布,但
“食品质量安全”问题,多涵盖有毒有害食品、过期变质食品等,而一些消费者认为的商家“双标”行为属于当前法律法规尚未明确的地带。由于取证相对困难,按照现行法律法
今年3月5日,李先生在临海市杜桥镇购物中心某品牌专柜,花费359元购买了一款智能手环。次日佩戴使用时,李先生发现手环的心率监测功能失灵,与产品描述严重不符。李先生
这种情况下,不少家长失去了理性判断,不知不觉掉进商家的消费陷阱,钱花了却不见效,甚至有损孩子健康。 对于缺乏科学依据支撑、虚构童鞋功能的虚假营销,相关部门要启动
”商家如此答复,并将手镯寄还刘女士。 “我在申请退货时已经拍摄了手镯外圈的360度环绕视频以及手镯两边开合位置的局部视频,商家经确认后才同意了我的退货申请。”
王某遂向广州市消委会投诉。 广州市消委会受理投诉后,工作人员启动专项调解程序,约谈涉事企业负责人,确认其存在未告知“翻墙”操作风险、虚假宣传涨粉效果等事实。
消费者足不出户,即可便捷、简单、一站式查询各地线下无理由退货商家信息。 消费者可以微信搜索“消费查”或扫描相应二维码进入“消费查”小程序,无需注册即可查询
根据修订内容,消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入,而是交由商家自主处理,保障商家经营自主权,将更多协商空间还给商家和消费者。 2021年“仅退
对于个别较真的消费者,商家会主动提出“仅退款”或现金赔偿,消费者时间和精力有限,若商品价格不太高,通常不会过多纠缠和追责。对于商家而言,面对大量的消费群体,总体算
王德悦进一步指出,商家将普通的水土包装成具有特殊功效的“银行水”和“银行土”,并以高价销售,这种行为涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。消费者有权要求3倍赔偿,而商家还
消费者如果踩“坑”该怎么办?国标律师事务所主任姚克枫律师表示,消费者可以先与卖家协商,明确表述课程质量与宣传不符,要求退款并留存证据。如果商家拒绝退费,可以向授
不过,仔细点开详情页查看,极个别商家的确存在制作售卖“大众点评奖牌必吃榜必住榜黑珍珠餐饮饮食榜”相关字样的奖牌。以一家显示为新店的网店为例,一款必吃榜奖牌售
消费者要求价格保护,但平台以新订单使用了400元国补为由,只支持价保300元。消费者投诉后,通过消协与商家进行了和解,在价保300元基础上,另行补偿400元差价。 据中消协
虚假交易、刷单炒信等问题在电商领域由来已久,甚至形成了一条隐蔽性极强的网络黑产利益链,成为商家骗补套补的途径。平台应充分运用新兴技术,持续升级系统监管能力,强
虚假交易、刷单炒信等问题在电商领域由来已久,甚至形成了一条隐蔽性极强的网络黑产利益链,成为商家骗补套补的途径。平台应充分运用新兴技术,持续升级系统监管能力,强
有领养者后期不愿支付捆绑费用,还被商家告上法庭,要求赔偿高额违约金。 业内人士介绍,“免费领养”成为近两年部分商家销售活体宠物的新模式,其本质却是“分期购买”,
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